Termeni de serviciu
Ultima actualizare: 1 iulie 2025
Nume firmă: Meelano
(parte a grupului Ascendius)
Adresă fizică:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Danemarca
Aceasta nu este o adresă de retur sau o adresă de vizită. Pentru adresa de retur, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți.
Număr registru comerț: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefon: +31616769134
Contact: https://meelano.com/pages/kontakt
Termeni de serviciu
Bine ați venit la Meelano! Acești Termeni de utilizare ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului nostru și a serviciilor. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.
1. Definiții
Perioada de retragere/retragere: Perioada în care consumatorul poate exercita dreptul de retragere.
Consumator: Persoană fizică care nu acționează în scop comercial sau profesional și încheie un contract la distanță cu comerciantul.
Zi: Zi calendaristică.
Contract cu durată limitată: Un contract la distanță care se referă la o serie de produse și/sau servicii livrate pe o perioadă determinată.
Drept de retragere: Posibilitatea consumatorului de a se retrage din contractul la distanță în perioada de retragere.
Comerciant: Persoana fizică sau juridică care oferă produse și/sau servicii la distanță consumatorilor.
2. Identitatea comerciantului
Nume firmă: Meelano
(parte a grupului Ascendius)
Adresă fizică:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Danemarca
Număr registru comerț: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefon: +31616769134
Contact: https://meelano.com/pages/kontakt
3. Aplicare
Acești Termeni se aplică tuturor ofertelor comercianților și tuturor contractelor la distanță încheiate între comerciant și consumator.
4. Oferta
Oferta noastră este fără obligații și depinde de disponibilitate. Dacă o ofertă are o perioadă limitată de valabilitate, acest lucru va fi clar indicat. Oferta include o descriere completă și precisă a produselor și/sau serviciilor furnizate.
5. Contractul
Un contract este încheiat atunci când consumatorul acceptă oferta și îndeplinește condițiile corespunzătoare. Confirmăm imediat primirea acceptării în mod electronic.
6. Dreptul de retragere
Consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 30 de zile fără a oferi un motiv. Perioada de retragere începe în ziua în care consumatorul primește produsul. Vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare pentru mai multe detalii.
7. Obligațiile consumatorului în perioada de retragere
În perioada de retragere, consumatorul este așteptat să trateze produsul și ambalajul cu grijă. Dacă consumatorul dorește să își exercite dreptul de retragere, produsul trebuie returnat în stare originală.
8. Excepții de la dreptul de retragere
Anumite produse, cum ar fi cele personalizate sau cele perisabile, sunt exceptate de la dreptul de retragere. Dacă este cazul, acest lucru va fi menționat în descrierea produsului.
9. Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în DKK (coroană daneză) și includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Ne rezervăm dreptul de a ajusta prețurile în cazul modificărilor cotei TVA sau a altor circumstanțe neprevăzute.
10. Conformitate și garanție
Garantăm că produsele noastre respectă contractul, specificațiile din ofertă și așteptările rezonabile privind fiabilitatea și utilizabilitatea. Dacă ai probleme cu produsul tău, te rugăm să consulți Politica noastră de rambursare.
11. Livrare și execuție
Comenzile sunt livrate la adresa indicată de consumator. Comenzile acceptate sunt procesate rapid, dar nu mai târziu de 30 de zile. În caz de întârzieri, consumatorul este informat și are dreptul să rezilieze contractul. Pentru detalii suplimentare, vizitează Politica noastră de livrare.
12. Contracte pe durată determinată
Contractele încheiate pe durată nedeterminată pot fi reziliate oricând cu un preaviz de o lună.
13. Plată
Plățile sunt procesate în siguranță prin sistemele noastre de plată, care respectă legislația și standardele de securitate. În caz de întârziere la plată, putem contacta consumatorul pentru o soluție amiabilă. Te rugăm să consulți Politica noastră de plată pentru mai multe informații.
14. Procedura de reclamații
Dacă ai reclamații legate de serviciile noastre, te rugăm să ne contactezi prin kundeservice@meelano.com
Răspundem la reclamații în termen de 30 de zile.
15. Politica de confidențialitate
Viața ta privată este importantă pentru noi. Te rugăm să citești Politica noastră de confidențialitate pentru informații despre cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale.
Serviciul clienți
Dacă aveți întrebări despre politica noastră de retur, vă rugăm să ne contactați la kundeservice@meelano.com
Ne străduim să răspundem tuturor solicitărilor în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Nume firmă: Meelano
(parte a grupului Ascendius)
Adresă fizică:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Danemarca
Aceasta nu este o adresă de retur sau o adresă de vizită. Pentru adresa de retur, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți.
Număr registru comerț: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefon: +31616769134
Contact: https://meelano.com/pages/kontakt
Program de lucru pentru serviciul clienți (GMT+1)
Luni până vineri: 9:00 – 18:00
Sâmbătă și duminică: Închis