COMANDĂ
Pot să modific sau să anulez comanda după ce am efectuat plata?
Uneori putem face încă ajustări. Contactați-ne cât mai curând posibil prin e-mail, chat, WhatsApp sau rețele sociale, ca să vedem ce este posibil.
Cum pot ști dacă comanda mea a fost confirmată?
După ce ai plasat comanda, vei primi un e-mail de confirmare cu un link de urmărire, astfel încât să poți monitoriza expedierea.
PLĂȚI
Ce metode de plată acceptați?
Vezi pictogramele din partea de jos a site-ului nostru pentru o prezentare generală a metodelor de plată disponibile.
Sunt informațiile mele de plată în siguranță?
Da, folosim măsuri avansate de securitate pentru a proteja informațiile tale de plată. Plățile sunt procesate criptat prin intermediul unor furnizori de plată de încredere și certificați.
EXPEDIERE ȘI LIVRARE
Care sunt costurile de transport?
Oferim transport gratuit pentru toate comenzile către Danemarca peste 199 kr. (altfel 35 kr.). Pentru comenzile internaționale către Italia, Spania și Grecia, transportul este gratuit pentru comenzi peste 20 € (altfel 5 €). Pentru Regatul Unit, Australia și SUA, transportul este gratuit pentru comenzi peste £20, $20 și $20, respectiv (altfel £5/$5/$5). Pentru Republica Cehă, transportul este gratuit pentru comenzi peste 500,00 Kč (altfel 125,00 Kč).
Cât timp durează livrarea?
Procesăm comenzile de luni până vineri.
Comenzile plasate înainte de ora 17:00 (GMT+1) sunt procesate în aceeași zi sau în termen de 1-2 zile lucrătoare.
Timpul de transport este de 5 până la 7 zile lucrătoare.
Timpul total de livrare este de 6 - 9 zile lucrătoare.
RETUR ȘI SCHIMB
Cum returnez un produs?
Puteți returna sau schimba un produs prin portalul nostru de retur.
Care este perioada de retur?
Ai 30 de zile pentru a schimba sau returna un produs.
SERVICIU CLIENȚI & CONTACT
Cum pot să contactez serviciul vostru de relații cu clienții?
Ne puteți contacta prin:
E-mail: kundeservice@meelano.com
Consultați pagina noastră de contact pentru toate opțiunile.
