Termos de Serviço
Última atualização: 1 de julho de 2025
Nome da empresa: Meelano
(uma parte do Ascendius Group)
Endereço físico:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dinamarca
Este não é um endereço de devolução nem um endereço para visitas. Para o endereço de devolução, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Número de registo comercial: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefone: +31616769134
Contacto: https://meelano.com/pages/kontakt
Termos de serviço
Bem-vindo à Meelano! Estes Termos de Utilização ("Termos") regulam a sua utilização do nosso website e serviços. Ao aceder ou utilizar o nosso website, concorda em ficar vinculado por estes Termos. Por favor, leia-os atentamente.
1. Definições
Período de arrependimento/desistência: O período durante o qual o consumidor pode exercer o seu direito de arrependimento.
Consumidor: Pessoa singular que não age no âmbito da sua atividade comercial ou profissional e celebra um contrato à distância com o comerciante.
Dia: Dia do calendário.
Contrato com prazo limitado: Um contrato à distância que diz respeito a uma série de produtos e/ou serviços fornecidos durante um determinado período.
Direito de arrependimento: A possibilidade do consumidor desistir do contrato à distância dentro do período de arrependimento.
Comerciante: A pessoa singular ou coletiva que oferece produtos e/ou serviços à distância aos consumidores.
2. Identidade do Comerciante
Nome da empresa: Meelano
(uma parte do Ascendius Group)
Endereço físico:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dinamarca
Número de registo comercial: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefone: +31616769134
Contacto: https://meelano.com/pages/kontakt
3. Aplicação
Estes Termos aplicam-se a todas as ofertas do comerciante e a todos os contratos à distância celebrados entre o comerciante e o consumidor.
4. A oferta
As nossas ofertas são sem compromisso e dependem da disponibilidade. Se uma oferta tiver um período de validade limitado, isso será claramente indicado. A oferta inclui uma descrição completa e precisa dos produtos e/ou serviços fornecidos.
5. O contrato
Um contrato é celebrado quando o consumidor aceita a oferta e cumpre as condições correspondentes. Confirmamos imediatamente a receção da aceitação por via eletrónica.
6. Direito de arrependimento
Os consumidores têm o direito de desistir do contrato no prazo de 30 dias sem necessidade de justificar. O período de arrependimento começa no dia em que o consumidor recebe o produto. Por favor, consulte a nossa Política de Reembolso para mais detalhes.
7. Obrigações do consumidor durante o período de arrependimento
Durante o período de arrependimento, espera-se que o consumidor trate o produto e a embalagem com cuidado. Se o consumidor desejar exercer o seu direito de arrependimento, o produto deve ser devolvido no estado original.
8. Exceções ao direito de arrependimento
Certos produtos, como artigos personalizados ou perecíveis, estão excluídos do direito de arrependimento. Se aplicável, isso será indicado na descrição do produto.
9. Preços
Todos os preços estão indicados em DKK (Coroa Dinamarquesa) e incluem IVA, salvo indicação em contrário. Reservamo-nos o direito de ajustar os preços em caso de alterações nas taxas de IVA ou outras circunstâncias imprevistas.
10. Conformidade e garantia
Garantimos que os nossos produtos cumprem o contrato, as especificações da oferta e as expectativas razoáveis de fiabilidade e utilidade. Se houver problemas com o seu produto, por favor consulte a nossa Política de Reembolso.
11. Entrega e execução
As encomendas são entregues no endereço indicado pelo consumidor. As encomendas aceites são processadas rapidamente, mas no máximo em 30 dias. Em caso de atrasos, o consumidor será informado e tem o direito de rescindir o contrato. Para mais detalhes, visite a nossa Política de Entrega.
12. Contratos a prazo
Os contratos celebrados por tempo indeterminado podem ser rescindidos a qualquer momento com um aviso prévio de um mês.
13. Pagamento
Os pagamentos são processados de forma segura através dos nossos sistemas de pagamento, que cumprem a legislação e os padrões de segurança. Em caso de atraso no pagamento, podemos contactar o consumidor para uma solução amigável. Por favor, consulte a nossa Política de Pagamento para mais informações.
14. Procedimento de Reclamação
Se tiver reclamações relativas aos nossos serviços, por favor contacte-nos através de kundeservice@meelano.com
Respondemos a reclamações no prazo de 30 dias.
15. Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Por favor, leia a nossa Política de Privacidade para informações sobre como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.
Serviço de Apoio ao Cliente
Se tiver dúvidas sobre a nossa política de devoluções, contacte-nos em kundeservice@meelano.com
Esforçamo-nos por responder a todas as solicitações dentro de 24 horas em dias úteis.
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Segunda a sexta-feira: 9:00 – 18:00
Sábado e domingo: Encerrado