サービス利用規約
最終更新日: 2025年7月1日
会社名: Meelano
(Ascendius Groupの一部)
実店舗住所：
レミングスヴェイ 125 A
8361 ハッセラーゲル、デンマーク
こちらは返品先住所または訪問先住所ではありません。返品先住所についてはカスタマーサービスにお問い合わせください。
商業登記番号: OC454974
メール: kundeservice@meelano.com
電話番号: +31616769134
お問い合わせ: https://meelano.com/pages/kontakt
サービス利用規約
Meelanoへようこそ！これらの利用規約（「規約」）は、当社のウェブサイトおよびサービスの利用を規定します。ウェブサイトにアクセスまたは利用することで、これらの規約に同意したものとみなされます。よくお読みください。
1. 定義
返品／撤回期間：消費者が返品権を行使できる期間。
消費者：事業的または商業的な活動の一環としてではなく、事業者と遠隔契約を締結する個人。
日：暦日。
期間限定契約：一定期間にわたり一連の商品および／またはサービスを提供する遠隔契約。
返品権：消費者が返品期間内に遠隔契約を解除できる権利。
事業者：消費者に対して遠隔で商品および／またはサービスを提供する個人または法人。
2. 事業者の身元
会社名: Meelano
(Ascendius Groupの一部)
実店舗住所：
レミングスヴェイ 125 A
8361 ハッセラーゲル、デンマーク
商業登記番号: OC454974
メールアドレス: kundeservice@meelano.com
電話番号: +31616769134
お問い合わせ: https://meelano.com/pages/kontakt
3. 適用範囲
これらの利用規約は、事業者からのすべてのオファーおよび事業者と消費者間で締結されるすべての遠隔契約に適用されます。
4. オファー
当社のオファーは拘束力がなく、在庫状況に依存します。オファーに有効期限がある場合は明確に表示されます。オファーには提供される商品および／またはサービスの詳細かつ正確な説明が含まれます。
5. 契約
契約は消費者がオファーを受け入れ、対応する条件を満たした時に成立します。受諾の受領は電子的に即時確認されます。
6. 返品権
消費者は理由を問わず30日以内に契約を解除する権利があります。返品期間は消費者が商品を受け取った日から始まります。詳細は当社の返金ポリシーをご覧ください。
7. 返品期間中の消費者の義務
返品期間中、消費者は商品および包装を丁寧に扱うことが求められます。返品権を行使する場合、商品は元の状態で返送されなければなりません。
8. 返品権の例外
オーダーメイド商品や生鮮品など、一部の商品は返品不可です。該当する場合は商品説明に記載されます。
9. 価格
すべての価格はDKK（デンマーククローネ）で表示され、特に記載がない限り消費税を含みます。消費税率の変更やその他の予期せぬ状況により価格を調整する権利を留保します。
10. 適合性および保証
当社は、製品が契約、見積もりの仕様、および信頼性と使用可能性に関する合理的な期待に適合することを保証します。製品に問題がある場合は、当社の返金ポリシーをご覧ください。
11. 配送および履行
注文は消費者が指定した住所に配送されます。承認された注文は迅速に処理され、遅くとも30日以内に発送されます。遅延が発生した場合は消費者に通知し、契約解除の権利があります。詳細は当社の配送ポリシーをご覧ください。
12. 期間限定契約
期間の定めのない契約は、1か月前の通知でいつでも解約できます。
13. 支払い
支払いは、法令および安全基準に準拠した当社の決済システムを通じて安全に処理されます。支払い遅延があった場合、消費者と円満な解決のために連絡を取ることがあります。詳細は当社の支払いポリシーをご覧ください。
14. 苦情処理手続き
当社のサービスに関する苦情がある場合は、kundeservice@meelano.comまでご連絡ください。
苦情には30日以内に対応いたします。
15. プライバシーポリシー
お客様のプライバシーは私たちにとって重要です。個人情報の収集、使用、保護方法については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
カスタマーサービス
返品ポリシーについてご質問がある場合は、こちらまでご連絡ください kundeservice@meelano.com
平日24時間以内にすべてのお問い合わせに対応するよう努めています。
会社名: Meelano
(Ascendius Groupの一部)
実店舗住所：
レミングスヴェイ 125 A
8361 ハッセラーゲル、デンマーク
こちらは返品先住所または訪問先住所ではありません。返品先住所についてはカスタマーサービスにお問い合わせください。
商業登記番号: OC454974
メールアドレス: kundeservice@meelano.com
電話番号: +31616769134
お問い合わせ: https://meelano.com/pages/kontakt
カスタマーサービス営業時間（GMT+1）
月曜日から金曜日：9:00 – 18:00
土曜日と日曜日：休業