返品ポリシー
最終更新日: 2025年7月1日
会社名： Meelano
(Ascendius Groupの一部)
実店舗住所：
レミングスヴェイ 125 A
8361 ハッセラーゲル、デンマーク
こちらは返品先住所または訪問先住所ではありません。返品先住所についてはカスタマーサービスにお問い合わせください。
商業登記番号： OC454974
メール：kundeservice@meelano.com
電話番号： +31616769134
お問い合わせ：https://meelano.com/pages/kontakt
30日間の簡単返品
Meelanoはお客様にご満足いただける購入体験を提供したいと考えており、問題が発生した場合は迅速かつ丁寧に対応いたします。不具合の有無にかかわらず、返品および交換を承っております。
返品の概要
-
対応地域：すべての国のお客様からの返品・交換を承っております。
返品可能な商品は？不具合のある商品もない商品も、新品かつ未使用の状態であれば返品可能です。 - 返品期間：購入日から30日以内に返品または交換のご依頼が可能です。
- 返品方法：返品は郵送でお願いいたします。
- 送料：商品に不具合がある場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。
- 再入荷手数料：再入荷手数料はいただいておりません。
- 返金のタイミング：返品商品受領後5日以内に返金処理を行います。
返品
配送日から30日以内に返品手続きを開始できます。カスタマーサービスへご連絡ください。 返品手続きのためにkundeservice@meelano.comまでご連絡ください。
返品方法のご案内をお送りします。商品に不具合がある場合は、返品送料を当社が負担し、着払いラベルをお送りします。不具合のない商品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
返金
商品を受領・検査後、5営業日以内に返金処理を行います。返金は元の支払い方法に戻されます。返金完了時にメールでお知らせします。処理時間は銀行や決済サービスによって異なる場合があります。
返品条件
商品は付属品すべてを含む元の包装で返品してください。
商品は新品で未使用、受け取り時と同じ状態である必要があります。
損傷を避けるため、返品品はしっかりと梱包してください。
商品や包装が損傷している場合、一部金額を差し引く権利を留保します。
返品不可商品：
- 生鮮品（食品、花、新聞）
- 衛生用品
- 危険物または液体
- ギフトカードおよびデジタルソフトウェア
- セール品／最終販売日
責任
返品商品の輸送中の遅延や損傷については責任を負いかねます。受け取り後24時間以内に荷物を確認し、問題があればすぐにご連絡ください。
返品方法
返品は郵送のみで受け付けています。欠陥品の場合は、送料前払いの返送ラベルをお送りします。その他の返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
関税および輸入税
すべての注文に関税や税金が課される場合があり、これらはお客様の責任となります。
住所変更
注文後に配送先住所を変更したい場合は、できるだけ早く以下の方法でご連絡ください kundeservice@meelano.com
住所の更新を試みますが、注文がすでに処理されている場合は保証できません。
未配達の荷物
誤った住所、受取拒否、または受け取り不履行により荷物が返品された場合、返品および再発送の費用を請求する権利を留保します。
カスタマーサービス
返品ポリシーについてご質問がある場合は、こちらまでご連絡ください kundeservice@meelano.com
平日24時間以内にすべてのお問い合わせに対応するよう努めています。
会社名： Meelano
(Ascendius Groupの一部)
実店舗住所：
レミングスヴェイ 125 A
8361 ハッセラーゲル、デンマーク
こちらは返品先住所または訪問先住所ではありません。返品先住所についてはカスタマーサービスにお問い合わせください。
商業登記番号： OC454974
メールアドレス: kundeservice@meelano.com
電話番号： +31616769134
お問い合わせ：https://meelano.com/pages/kontakt
カスタマーサービス営業時間（GMT+1）
月曜日から金曜日：9:00 – 18:00
土曜日と日曜日：休業