よくある質問

注文

支払い後に注文を変更またはキャンセルできますか?

場合によってはまだ調整が可能です。できるだけ早くメール、チャット、WhatsApp、またはソーシャルメディアでご連絡ください。可能なことを確認いたします。

注文が確認されたかどうかはどうすればわかりますか?

ご注文を完了すると、発送状況を追跡できるトラック&トレースリンク付きの確認メールが届きます。

お支払い

どの支払い方法を受け付けていますか?

当サイトの下部にあるアイコンをご覧いただくと、ご利用可能な支払い方法の一覧が確認できます。

私の支払い情報は安全ですか?

はい、お客様の支払い情報を保護するために高度なセキュリティ対策を使用しています。お支払いは信頼できる認証済みの決済プロバイダーを通じて暗号化されて処理されます。

配送とお届け

送料はいくらですか?

デンマーク:199クローネ以上のご注文で送料無料(それ以外は35クローネ)

イタリア:20ユーロ以上のご注文で送料無料(それ以外は5ユーロ)

スペイン:20ユーロ以上のご注文で送料無料(それ以外は5ユーロ)

ギリシャ:20ユーロ以上のご注文で送料無料(それ以外は5ユーロ)

フランス:20ユーロ以上のご注文で送料無料(それ以外は5ユーロ)

ポルトガル:20ユーロ以上のご注文で送料無料(それ以外は5ユーロ)

スロバキア:20ユーロ以上のご注文で送料無料(それ以外は5ユーロ)

ルーマニア:100レイ以上のご注文で送料無料(それ以外は25レイ)

ハンガリー:7,500フォリント以上のご注文で送料無料(それ以外は2,000フォリント)

イギリス:20ポンド以上のご注文で送料無料(それ以外は5ポンド)

チェコ:500.00コルナ以上のご注文で送料無料(それ以外は125.00コルナ)

アメリカ:20ドル以上のご注文で送料無料(それ以外は5ドル)

オーストラリア:20ドル以上のご注文で送料無料(それ以外は5ドル)

配達にはどのくらい時間がかかりますか?

ご注文は月曜日から金曜日まで対応しております。

17:00(GMT+1)までにいただいたご注文は、当日または1~2営業日以内に処理されます。

配送には5~7営業日かかります。

合計の配送期間は6~9営業日です。

返品および交換

商品をどのように返品すればよいですか?

返品または交換は、当社の返品ポータルから行うことができます。

返品期間はどのくらいですか?

商品は30日以内であれば交換または返品が可能です。

カスタマーサービス&お問い合わせ

どのようにして御社のカスタマーサービスに連絡できますか?

以下の方法でお問い合わせいただけます:

メール:kundeservice@meelano.com

すべての連絡方法については、当社のお問い合わせページをご覧ください。

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