Politique de livraison

Dernière mise à jour : 1er juillet 2025

www.meelano.com

Nom de l'entreprise : Meelano
(une partie du groupe Ascendius)

Adresse physique :
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Danemark

Ceci n'est pas une adresse de retour ni une adresse de visite. Pour l'adresse de retour, veuillez contacter notre service client.

Numéro d'immatriculation au registre du commerce : OC454974

E-mail : kundeservice@meelano.com
Téléphone : +31616769134
Contact : https://meelano.com/pages/kontakt

Meelano souhaite s'assurer que vous bénéficiez d'une expérience d'achat fluide et agréable. Voici les détails de notre processus d'expédition.
Cette politique de livraison s'applique à tous les produits et aux clients en France.

Résumé

Aperçu de la livraison :

Produits éligibles : La livraison s’applique à tous les produits de notre boutique.
Délai de livraison : Les commandes sont livrées sous 6 à 9 jours ouvrables.
Frais de livraison : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France au-dessus de 199 kr. (sinon 35 kr.). Pour les commandes internationales vers l’Italie, l’Espagne, la Grèce, la France, le Portugal et la Slovaquie, la livraison est gratuite au-delà de 20 € (sinon 5 €). Pour la Roumanie, la livraison est gratuite au-dessus de 100 lei (sinon 25 lei), et pour la Hongrie, la livraison est gratuite au-delà de 7 500 Ft (sinon 2 000 Ft). Pour le Royaume-Uni et l’Australie, la livraison est gratuite au-delà de £20 et $20 respectivement (sinon £5/$5). Pour la République tchèque, la livraison est gratuite au-delà de 500 Kč (sinon 125 Kč), et pour les États-Unis, la livraison est gratuite au-delà de 20 $ (sinon 5 $).
Devise : Les prix sont affichés dans la devise locale du pays sélectionné (DKK, EUR, GBP, AUD, RON, HUF, CZK ou USD), taxes applicables incluses.

Détails de l'expédition

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi.
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+1) sont traitées le jour même ou dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de transport est de 5 à 7 jours ouvrables. Le délai total de livraison est de 6 à 9 jours ouvrables.

Les commandes passées après 17h00 ou pendant le week-end commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France de plus de 199 kr. (sinon 35 kr.). Pour les commandes internationales vers l'Italie, l'Espagne et la Grèce, la livraison est gratuite au-delà de 20 € (sinon 5 €). Pour le Royaume-Uni et l'Australie, la livraison est gratuite au-delà de respectivement 20 £ et 20 $ (sinon 5 £/5 $).

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes chargées, comme les jours fériés.

Frais d'expédition

Vous trouverez ci-dessous les frais de livraison que nous facturons par pays :

Pays	Livraison gratuite pour les commandes supérieures à	Frais de livraison pour les commandes inférieures à
Danemark	199 kr.	35 kr.
Italie	€20	€5
Espagne	€20	€5
Grèce	€20	€5
France	€20	€5
Portugal	€20	€5
Slovaquie	€20	€5
Roumanie	100 lei	25 lei
Hongrie	7.500 Ft	2.000 Ft
Royaume-Uni	£20	£5
République tchèque	500,00 Kč	125,00 Kč
États-Unis	$20	$5
Australie	$20	$5

Partenaires de livraison

Nous collaborons avec des partenaires de livraison de confiance pour garantir que votre commande soit livrée en toute sécurité et à temps.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les partenaires de livraison que nous utilisons dans chaque pays.

Pays	Principaux transporteurs
Danemark	PostNord, DHL, GLS, DAO
Italie	Poste Italiane, BRT (DPD), GLS, DHL
Espagne	Correos, SEUR (DPD), MRW, DHL
Grèce	ELTA Hellenic Post, ACS Courier, Geniki Taxydromiki
France	La Poste/Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD, DHL
Portugal	CTT Correios, DPD, GLS, Chronopost, DHL
Slovaquie	Slovenská pošta, Packeta (Zásilkovna), GLS, DPD, SPS
Roumanie	Poșta Română, Fan Courier, Cargus, Sameday, DPD
Hongrie	Magyar Posta, GLS, Foxpost, Packeta, DPD
Royaume-Uni	Royal Mail, DPD, Evri (anciennement Hermes), DHL
République tchèque	Česká pošta, Zásilkovna (Packeta), PPL (DHL), GLS
États-Unis	UPS, FedEx, USPS, Amazon Logistics, DHL
Australie	Australia Post, StarTrack, Aramex, Toll

Confirmation d'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi des commandes en utilisant le numéro de suivi fourni.

Droits de douane et taxes d'importation

Des droits de douane et des taxes d'importation peuvent s'appliquer à toutes les commandes. Ces frais sont à la charge du client et doivent être payés à la livraison.

Modifications d'adresse

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez contacter notre service client dès que possible à kundeservice@meelano.com

Nous ferons de notre mieux pour répondre à la modification, mais nous ne pouvons pas la garantir si la commande a déjà été traitée.

Colis non livrables

Si un colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de livraison ou d'un non-retrait dans un point de collecte, nous nous réservons le droit de facturer les frais de retour et de réexpédition.