Politique de paiement
Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les méthodes de paiement que nous acceptons ainsi que d'autres informations pertinentes liées au paiement.
Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes pour votre commodité :
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- Visa
Transactions sécurisées
Votre sécurité est notre priorité absolue. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité à l'aide d'un cryptage conforme aux normes industrielles pour protéger vos informations personnelles et vos données de paiement. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit sur nos serveurs.
Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité
Confirmation de paiement
Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail contiendra les détails de votre achat ainsi qu'une confirmation que le paiement a été reçu.
Paiements échoués ou refusés
Si votre paiement est refusé, veuillez vous assurer que toutes les informations fournies sont correctes, y compris votre adresse de facturation et les informations de votre carte. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte.
Devise
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des devises dans lesquelles les paiements sont traités sur notre site, classées par pays :
| Pays | Devise | Code de devise | Symbole |
|---|---|---|---|
| Danemark | Couronnes danoises | DKK | kr. |
| Italie | euro | EUR | € |
| Espagne | euro | EUR | € |
| Grèce | euro | EUR | € |
| France | euro | EUR | € |
| Portugal | euro | EUR | € |
| Slovaquie | euro | EUR | € |
| Roumanie | leu roumain | RON | lei |
| Hongrie | forint hongrois | HUF | Ft |
| Royaume-Uni | Livres sterling | GBP | £ |
| République tchèque | Couronne tchèque | CZK | Kč |
| États-Unis | Dollars américains | USD | $ |
| Australie | Dollars australiens | AUD | $ |
Problèmes de paiement
Si vous pensez qu'il y a un problème avec une facturation, veuillez nous contacter immédiatement à kundeservice@meelano.com pour résoudre le problème. Nous collaborerons avec vous pour examiner et résoudre rapidement tout problème de paiement.
Vous pouvez nous contacter via :
Service client
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, contactez-nous à kundeservice@meelano.com
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.
Nom de l'entreprise : Meelano
(une partie du groupe Ascendius)
Adresse physique :
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Danemark
Ceci n'est pas une adresse de retour ni une adresse de visite. Pour l'adresse de retour, veuillez contacter notre service client.
Numéro d'immatriculation au registre du commerce : OC454974
E-mail : kundeservice@meelano.com
Téléphone : +31616769134