Politique de paiement
Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les modes de paiement que nous acceptons ainsi que d’autres informations pertinentes relatives aux paiements.
Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour votre confort :
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- Visa
Transactions sécurisées
Votre sécurité est notre priorité absolue. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée à l’aide d’un chiffrement conforme aux normes du secteur afin de protéger vos informations personnelles et vos données de paiement. Nous ne conservons pas les informations de votre carte bancaire sur nos serveurs.
Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité
Confirmation du paiement
Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail contiendra les détails de votre achat ainsi que la confirmation de la réception du paiement.
Paiements échoués ou refusés
Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier que toutes les informations fournies sont correctes, notamment votre adresse de facturation et les informations de votre carte. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte.
Devise
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des devises dans lesquelles les paiements sont traités sur notre site web, classées par pays :
| Pays | Devise | Code monétaire | Symbole |
|---|---|---|---|
| Danemark | Couronnes danoises | DKK | kr. |
| Italie | Euro | EUR | € |
| Espagne | Euro | EUR | € |
| Grèce | Euro | EUR | € |
| France | Euro | EUR | € |
| Portugal | Euro | EUR | € |
| Slovaquie | Euro | EUR | € |
| Roumanie | Leu roumain | RON | lei |
| Hongrie | Forints hongrois | HUF | Ft |
| Royaume-Uni | Livres sterling | GBP | £ |
| République tchèque | Couronnes tchèques | CZK | Kč |
| États-Unis | Dollars américains | USD | $ |
| Australie | Dollars australiens | AUD | $ |
Problèmes de paiement
Si vous pensez qu’un problème concerne un prélèvement, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse kundeservice@meelano.com afin de résoudre le problème. Nous collaborerons avec vous pour examiner et résoudre rapidement tout problème de paiement éventuel.
Vous pouvez nous contacter via :
Service client
Vous avez des questions concernant notre politique de retour ? Contactez-nous à l’adresse kundeservice@meelano.com
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.
Nom de l’entreprise : Meelano
(une société du groupe Ascendius)
Adresse physique :
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Danemark
Ceci n’est ni une adresse de retour ni une adresse de visite. Pour connaître l’adresse de retour, veuillez contacter notre service client.
Numéro d’immatriculation au registre du commerce : OC454974
E-mail : kundeservice@meelano.com
Téléphone : +31616769134