Podmínky služby
Naposledy aktualizováno: 1. července 2025
Název firmy: Meelano
(součást skupiny Ascendius)
Fyzická adresa:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánsko
Toto není adresa pro vrácení zboží ani návštěvní adresa. Pro adresu pro vrácení zboží kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
Obchodní rejstříkové číslo: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefon: +31616769134
Kontakt: https://meelano.com/pages/kontakt
Podmínky služby
Vítejte na Meelano! Tyto Podmínky užívání („Podmínky“) upravují vaše používání našich webových stránek a služeb. Přístupem na naše stránky nebo jejich používáním souhlasíte s těmito Podmínkami. Prosím, pečlivě si je přečtěte.
1. Definice
Doba na odstoupení/vrácení: Období, během kterého může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení.
Spotřebitel: Fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské nebo obchodní činnosti a uzavírá smlouvu na dálku s podnikatelem.
Den: Kalendářní den.
Časově omezená smlouva: Smlouva na dálku týkající se série produktů a/nebo služeb dodávaných po určité období.
Právo na odstoupení: Možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy na dálku během doby na odstoupení.
Podnikatel: Fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby na dálku spotřebitelům.
2. Identita podnikatele
Název firmy: Meelano
(součást skupiny Ascendius)
Fyzická adresa:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánsko
Obchodní rejstříkové číslo: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefon: +31616769134
Kontakt: https://meelano.com/pages/kontakt
3. Použití
Tyto Podmínky platí pro všechny nabídky od podnikatele a pro všechny smlouvy uzavřené na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem.
4. Nabídka
Naše nabídky jsou nezávazné a závislé na dostupnosti. Pokud má nabídka omezenou platnost, bude to jasně uvedeno. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis dodávaných produktů a/nebo služeb.
5. Smlouva
Smlouva je uzavřena, když spotřebitel přijme nabídku a splní příslušné podmínky. Potvrzení přijetí akceptace zasíláme ihned elektronicky.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů bez udání důvodu. Doba na odstoupení začíná dnem, kdy spotřebitel obdrží produkt. Podrobnosti naleznete v naší Politice vrácení peněz.
7. Povinnosti spotřebitele během doby na odstoupení od smlouvy
Během doby na odstoupení od smlouvy se očekává, že spotřebitel bude s produktem a obalem zacházet opatrně. Pokud chce spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení, musí být produkt vrácen v původním stavu.
8. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Některé produkty, jako jsou zakázkové nebo rychle se kazící zboží, jsou vyloučeny z práva na odstoupení od smlouvy. Pokud je to relevantní, bude to uvedeno v popisu produktu.
9. Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny v DKK (dánských korunách) a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Vyhrazujeme si právo upravit ceny v případě změn sazeb DPH nebo jiných nepředvídaných okolností.
10. Soulad a záruka
Zaručujeme, že naše produkty odpovídají smlouvě, specifikacím v nabídce a rozumným očekáváním ohledně spolehlivosti a použitelnosti. Pokud máte problém s produktem, přečtěte si prosím naše Reklamační podmínky.
11. Dodání a plnění
Objednávky jsou doručovány na adresu, kterou spotřebitel uvedl. Přijaté objednávky jsou zpracovány rychle, nejpozději však do 30 dnů. V případě zpoždění je spotřebitel informován a má právo smlouvu ukončit. Pro další podrobnosti navštivte naše Dodací podmínky.
12. Smlouvy na dobu určitou
Smlouvy uzavřené na dobu neurčitou lze kdykoli ukončit s jednoměsíční výpovědní lhůtou.
13. Platba
Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím našich platebních systémů, které dodržují zákony a bezpečnostní standardy. Při opožděné platbě můžeme kontaktovat spotřebitele za účelem smírného řešení. Více informací naleznete v našich Platebních podmínkách.
14. Postup při stížnostech
Pokud máte stížnosti týkající se našich služeb, kontaktujte nás prosím na kundeservice@meelano.com
Na stížnosti odpovídáme do 30 dnů.
15. Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás důležité. Přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů pro informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.
Zákaznická podpora
Máte-li otázky ohledně naší politiky vrácení, kontaktujte nás na kundeservice@meelano.com
Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin během pracovních dnů.
Název firmy: Meelano
(součást skupiny Ascendius)
Fyzická adresa:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánsko
Toto není adresa pro vrácení zboží ani návštěvní adresa. Pro adresu pro vrácení zboží kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
Obchodní rejstříkové číslo: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefon: +31616769134
Kontakt: https://meelano.com/pages/kontakt
Otevírací doba zákaznické podpory (GMT+1)
Pondělí až pátek: 9:00 – 18:00
Sobota a neděle: Zavřeno