OBJEDNAT
Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku po zaplacení?
Někdy můžeme stále provést úpravy. Kontaktujte nás co nejdříve e-mailem, chatem, WhatsAppem nebo na sociálních sítích, abychom mohli zjistit, co je možné.
Jak zjistím, zda byla moje objednávka potvrzena?
Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem track & trace, abyste mohli sledovat zásilku.
PLATBY
Jaké platební metody přijímáte?
Podívejte se na ikony v dolní části naší webové stránky pro přehled dostupných platebních metod.
Jsou mé platební údaje v bezpečí?
Ano, používáme pokročilá bezpečnostní opatření k ochraně vašich platebních údajů. Platby jsou zpracovávány šifrovaně prostřednictvím spolehlivých a certifikovaných poskytovatelů plateb.
DOPRAVA A DORUČENÍ
Jaké jsou náklady na dopravu?
Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky do Dánska nad 199 DKK (jinak 35 DKK). Pro mezinárodní objednávky do Itálie, Španělska a Řecka je doprava zdarma při objednávce nad 20 € (jinak 5 €). Pro Velkou Británii a Austrálii je doprava zdarma při objednávce nad 20 £ a 20 $ (jinak 5 £/5 $).
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku.
Objednávky podané před 17:00 (GMT+1) jsou zpracovány tentýž den nebo do 1-2 pracovních dnů.
Doba přepravy je 5 až 7 pracovních dnů.
Celková doba dodání je 6 - 9 pracovních dnů.
VRÁCENÍ A VÝMĚNA
Jak mohu vrátit zboží?
Můžete zboží vrátit nebo vyměnit prostřednictvím našeho portálu pro vrácení.
Jaká je doba pro vrácení zboží?
Máte 30 dní na výměnu nebo vrácení zboží.
ZÁKAZNICKÝ SERVIS & KONTAKT
Jak mohu kontaktovat vaše zákaznické služby?
Můžete nás kontaktovat na:
E-mail: kundeservice@meelano.com
Podívejte se na naši kontaktní stránku pro všechny možnosti.
