Podmienky služby
Naposledy aktualizované: 1. júla 2025
Názov firmy: Meelano
(časť Ascendius Group)
Fyzická adresa:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánsko
Toto nie je adresa na vrátenie tovaru ani návštevná adresa. Pre adresu na vrátenie tovaru, prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Obchodné registračné číslo: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefón: +31616769134
Kontakt: https://meelano.com/pages/kontakt
Podmienky služby
Vitajte na Meelano! Tieto Podmienky používania („Podmienky“) upravujú vaše používanie našej webovej stránky a služieb. Prístupom na našu webovú stránku alebo jej používaním súhlasíte s týmito Podmienkami. Prosím, prečítajte si ich pozorne.
1. Definície
Lehota na odstúpenie/odvolanie: Obdobie, počas ktorého môže spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie.
Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá nejedná v rámci svojej podnikateľskej alebo obchodnej činnosti a uzatvára zmluvu na diaľku s podnikateľom.
Deň: Kalendárny deň.
Časovo obmedzená zmluva: Zmluva na diaľku, ktorá sa týka série produktov a/alebo služieb dodávaných počas určitého obdobia.
Právo na odstúpenie: Možnosť spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy na diaľku počas lehoty na odstúpenie.
Podnikateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá ponúka produkty a/alebo služby na diaľku spotrebiteľom.
2. Identita podnikateľa
Názov firmy: Meelano
(časť Ascendius Group)
Fyzická adresa:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánsko
Obchodné registračné číslo: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefón: +31616769134
Kontakt: https://meelano.com/pages/kontakt
3. Použitie
Tieto Podmienky platia pre všetky ponuky od podnikateľa a pre všetky zmluvy na diaľku uzatvorené medzi podnikateľom a spotrebiteľom.
4. Ponuka
Naše ponuky sú nezáväzné a závisia od dostupnosti. Ak má ponuka obmedzenú platnosť, bude to jasne uvedené. Ponuka obsahuje úplný a presný popis dodávaných produktov a/alebo služieb.
5. Zmluva
Zmluva vzniká, keď spotrebiteľ akceptuje ponuku a splní príslušné podmienky. Potvrdenie prijatia akceptácie zasielame okamžite elektronicky.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebitelia majú právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie začína dňom, keď spotrebiteľ obdrží produkt. Pre viac informácií si prosím prečítajte našu Politiku vrátenia peňazí.
7. Povinnosti spotrebiteľa počas lehoty na odstúpenie
Počas lehoty na odstúpenie sa očakáva, že spotrebiteľ bude s produktom a obalom zaobchádzať opatrne. Ak chce spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie, musí produkt vrátiť v pôvodnom stave.
8. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Niektoré produkty, ako napríklad na mieru šité alebo ľahko kaziteľné tovary, sú vylúčené z práva na odstúpenie od zmluvy. Ak je to relevantné, bude to uvedené v popise produktu.
9. Ceny
Všetky ceny sú uvedené v DKK (dánska koruna) vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Vyhradzujeme si právo upraviť ceny pri zmene sadzieb DPH alebo iných nepredvídaných okolnostiach.
10. Zhoda a záruka
Zaručujeme, že naše produkty zodpovedajú zmluve, špecifikáciám v ponuke a primeraným očakávaniam spoľahlivosti a použiteľnosti. Ak máte problém s produktom, pozrite si prosím našu Politiku vrátenia peňazí.
11. Doručenie a vykonanie
Objednávky sú doručované na adresu, ktorú spotrebiteľ uviedol. Prijaté objednávky spracovávame rýchlo, najneskôr však do 30 dní. Pri oneskorení je spotrebiteľ informovaný a má právo zmluvu vypovedať. Pre viac informácií navštívte našu Doručovaciu politiku.
12. Zmluvy na dobu určitú
Zmluvy uzavreté na dobu neurčitú možno kedykoľvek vypovedať s výpovednou lehotou jeden mesiac.
13. Platba
Platby sú spracovávané bezpečne prostredníctvom našich platobných systémov, ktoré spĺňajú legislatívne a bezpečnostné normy. Pri oneskorenej platbe môžeme kontaktovať spotrebiteľa za účelom dohody. Viac informácií nájdete v našej Platobnej politike.
14. Postup pri sťažnostiach
Ak máte sťažnosti týkajúce sa našich služieb, kontaktujte nás prosím na kundeservice@meelano.com
Sťažnosti vybavujeme do 30 dní.
15. Politika ochrany osobných údajov
Vaše súkromie je pre nás dôležité. Prečítajte si prosím našu Politiku ochrany osobných údajov pre informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje.
Zákaznícky servis
Ak máte otázky o našej politike vrátenia, kontaktujte nás na kundeservice@meelano.com
Snažíme sa odpovedať na všetky dopyty do 24 hodín v pracovné dni.
Názov firmy: Meelano
(časť Ascendius Group)
Fyzická adresa:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánsko
Toto nie je adresa na vrátenie tovaru ani návštevná adresa. Pre adresu na vrátenie tovaru, prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Obchodný register číslo: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefón: +31616769134
Kontakt: https://meelano.com/pages/kontakt
Otváracie hodiny zákazníckeho servisu (GMT+1)
Pondelok až piatok: 9:00 – 18:00
Sobota a nedeľa: Zatvorené