Platobná politika
Naposledy aktualizované: 1. júla 2025
Nižšie nájdete informácie o spôsoboch platby, ktoré prijímame, a ďalšie dôležité informácie týkajúce sa platieb.
Akceptované spôsoby platby
Pre vaše pohodlie prijímame tieto spôsoby platby:
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- Visa
Bezpečné transakcie
Vaša bezpečnosť je našou najvyššou prioritou. Všetky transakcie sa spracúvajú bezpečne pomocou šifrovania podľa priemyselných štandardov, aby boli chránené vaše osobné údaje a platobné údaje. Údaje o vašej kreditnej karte neukladáme na naše servery.
Ďalšie informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov
Potvrdenie platby
Po úspešnom spracovaní platby dostanete e-mail s potvrdením objednávky. Tento e-mail bude obsahovať podrobnosti o vašom nákupe a potvrdenie prijatia platby.
Neúspešné alebo zamietnuté platby
Ak je vaša platba zamietnutá, skontrolujte, či sú všetky uvedené údaje správne vrátane fakturačnej adresy a údajov o karte. Ak problém pretrváva, odporúčame vám kontaktovať svoju banku alebo vydavateľa karty.
Mena
Nižšie nájdete prehľad mien, v ktorých sa spracúvajú platby na našej webovej stránke, rozdelený podľa krajín:
| Krajina | Mena | Kód meny | Symbol |
|---|---|---|---|
| Dánsko | Dánske koruny | DKK | kr. |
| Taliansko | Euro | EUR | € |
| Španielsko | Euro | EUR | € |
| Grécko | Euro | EUR | € |
| Francúzsko | Euro | EUR | € |
| Portugalsko | Euro | EUR | € |
| Slovensko | Euro | EUR | € |
| Rumunsko | Rumunské lei | RON | lei |
| Maďarsko | Maďarské forinty | HUF | Ft |
| Spojené kráľovstvo | Britské libry | GBP | £ |
| Česko | České koruny | CZK | Kč |
| USA | Americké doláre | USD | $ |
| Austrália | Austrálske doláre | AUD | $ |
Problémy s platbou
Ak sa domnievate, že došlo k problému s účtovanou sumou, okamžite nás kontaktujte na kundeservice@meelano.com aby sme záležitosť vyriešili. Budeme s vami spolupracovať na rýchlom preskúmaní a vyriešení prípadných problémov s platbou.
Kontaktovať nás môžete prostredníctvom:
Zákaznícky servis
Ak máte otázky týkajúce sa našich pravidiel vrátenia tovaru, kontaktujte nás na kundeservice@meelano.com
Počas pracovných dní sa snažíme odpovedať na všetky otázky do 24 hodín.
Názov spoločnosti: Meelano
(súčasť skupiny Ascendius)
Fyzická adresa:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánsko
Toto nie je adresa na vrátenie tovaru ani návštevná adresa. Ak potrebujete adresu na vrátenie tovaru, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Číslo v obchodnom registri: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefón: +31616769134