OBJEDNAŤ
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku po zaplatení?
Niekedy môžeme ešte vykonať úpravy. Kontaktujte nás čo najskôr prostredníctvom e-mailu, chatu, WhatsAppu alebo sociálnych médií, aby sme mohli zistiť, čo je možné.
Ako zistím, či bola moja objednávka potvrdená?
Keď zadáte svoju objednávku, obdržíte potvrdzovací e-mail s odkazom na sledovanie zásielky, aby ste mohli sledovať jej doručenie.
PLATBY
Aké spôsoby platby akceptujete?
Pozrite si ikony v dolnej časti našej webovej stránky pre prehľad dostupných spôsobov platby.
Sú moje platobné údaje bezpečné?
My používame pokročilé bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich platobných údajov. Platby sú spracovávané šifrovane prostredníctvom spoľahlivých a certifikovaných poskytovateľov platieb.
DOPRAVA A DORUČENIE
Aké sú náklady na dopravu?
Ponúkame dopravu zdarma na všetky objednávky do Dánska nad 199 kr. (inak 35 kr.). Pre medzinárodné objednávky do Talianska, Španielska a Grécka je doprava zdarma pri objednávkach nad 20 € (inak 5 €). Pre Veľkú Britániu, Austráliu a USA je doprava zdarma pri objednávkach nad 20 £, 20 $ a 20 $ (inak 5 £/5 $/5 $). Pre Českú republiku je doprava zdarma pri objednávkach nad 500,00 Kč (inak 125,00 Kč).
Ako dlho trvá doručenie?
Objednávky spracovávame od pondelka do piatku.
Objednávky zadané pred 17:00 (GMT+1) spracujeme v ten istý deň alebo do 1-2 pracovných dní.
Doba prepravy je 5 až 7 pracovných dní.
Celková doba dodania je 6 - 9 pracovných dní.
VRÁTENIE A VÝMENA
Ako môžem vrátiť tovar?
Môžete vrátiť alebo vymeniť tovar cez náš portál na vrátenie.
Aká je doba na vrátenie?
Máte 30 dní na výmenu alebo vrátenie tovaru.
ZÁKAZNÍCKA PODPORA A KONTAKT
Ako môžem kontaktovať vaše zákaznícke centrum?
Môžete nás kontaktovať cez:
E-mail: kundeservice@meelano.com
Pozrite si našu kontaktnú stránku pre všetky možnosti.
