Szolgáltatási feltételek
Utolsó frissítés: 2025. július 1.
Cégnév: Meelano
(az Ascendius Group része)
Fizikai cím:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánia
Ez nem visszaküldési vagy látogatási cím. A visszaküldési címért kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Cégjegyzékszám: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefon: +31616769134
Kapcsolat: https://meelano.com/pages/kontakt
Szolgáltatási feltételek
Üdvözöljük a Meelano-nál! Ezek a Használati feltételek ("Feltételek") szabályozzák weboldalunk és szolgáltatásaink használatát. A weboldal elérésével vagy használatával elfogadja, hogy kötve van ezekhez a Feltételekhez. Kérjük, olvassa el figyelmesen.
1. Meghatározások
Visszalépési/elállási időszak: Az az időszak, amely alatt a fogyasztó élhet visszalépési jogával.
Fogyasztó: Olyan természetes személy, aki nem üzleti vagy kereskedelmi tevékenység keretében jár el, és távollévők között köt szerződést vállalkozóval.
Nap: Naptári nap.
Időkorlátos szerződés: Olyan távollévők között kötött szerződés, amely egy sor termékre és/vagy szolgáltatásra vonatkozik, amelyeket meghatározott időszakon belül szállítanak.
Visszalépési jog: A fogyasztó lehetősége, hogy a visszalépési időszakon belül elálljon a távollévők között kötött szerződéstől.
Vállalkozó: Az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál távolról a fogyasztók számára.
2. A vállalkozó azonosítása
Cégnév: Meelano
(az Ascendius Group része)
Fizikai cím:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánia
Cégjegyzékszám: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefon: +31616769134
Kapcsolat: https://meelano.com/pages/kontakt
3. Alkalmazás
Ezek a feltételek minden ajánlatra vonatkoznak a vállalkozó részéről, valamint minden távollévők között kötött szerződésre a vállalkozó és a fogyasztó között.
4. Az ajánlat
Ajánlatunk nem kötelező érvényű és a készlettől függ. Ha egy ajánlat érvényességi ideje korlátozott, azt egyértelműen feltüntetjük. Az ajánlat tartalmazza a szállított termékek és/vagy szolgáltatások részletes és pontos leírását.
5. A szerződés
A szerződés akkor jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti a vonatkozó feltételeket. Az elfogadás beérkezését azonnal elektronikus úton visszaigazoljuk.
6. Visszalépési jog
A fogyasztónak joga van 30 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. A visszalépési időszak a termék átvételének napján kezdődik. Kérjük, tekintse meg Visszatérítési szabályzatunkat további részletekért.
7. A fogyasztó kötelezettségei a visszalépési időszak alatt
A visszalépési időszak alatt a fogyasztótól elvárható, hogy a terméket és a csomagolást gondosan kezelje. Ha a fogyasztó élni kíván a visszalépési jogával, a terméket eredeti állapotban kell visszaküldeni.
8. Kivétel a visszalépési jog alól
Bizonyos termékek, például egyedi vagy könnyen romlandó áruk, nem tartoznak az elállási jog hatálya alá. Ha ez releváns, az szerepel a termékleírásban.
9. Árak
Minden ár DKK (dán korona) pénznemben van megadva, és tartalmazza az áfát, hacsak másként nem jelezzük. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására az áfakulcsok vagy egyéb előre nem látható körülmények változása esetén.
10. Megfelelőség és garancia
Garantáljuk, hogy termékeink megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban foglalt specifikációknak, valamint a megbízhatóságra és használhatóságra vonatkozó ésszerű elvárásoknak. Ha problémája van a termékével, kérjük, tekintse meg Visszatérítési irányelveinket.
11. Szállítás és teljesítés
A megrendeléseket a fogyasztó által megadott címre szállítjuk. Elfogadott megrendeléseket gyorsan, de legkésőbb 30 napon belül feldolgozunk. Késedelem esetén tájékoztatjuk a fogyasztót, aki jogosult a szerződés felmondására. További részletekért kérjük, látogasson el Szállítási irányelveinkhez.
12. Határozott idejű szerződések
Határozatlan idejű szerződések bármikor felmondhatók egy hónapos felmondási idővel.
13. Fizetés
A fizetéseket biztonságosan kezeljük fizetési rendszereinken keresztül, amelyek megfelelnek a jogszabályoknak és biztonsági előírásoknak. Késedelmes fizetés esetén felvehetjük a kapcsolatot a fogyasztóval a békés megoldás érdekében. További információért kérjük, tekintse meg Fizetési irányelveinket.
14. Panaszkezelési eljárás
Ha panaszai vannak szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kundeservice@meelano.com címen.
30 napon belül válaszolunk a panaszokra.
15. Adatvédelmi irányelvek
Az Ön magánszférája fontos számunkra. Kérjük, olvassa el Adatvédelmi irányelveinket, hogy tájékozódjon arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait.
Ügyfélszolgálat
Ha kérdése van visszaküldési politikánkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kundeservice@meelano.com
Arra törekszünk, hogy minden megkeresésre 24 órán belül válaszoljunk munkanapokon.
Cégnév: Meelano
(az Ascendius Group része)
Fizikai cím:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánia
Ez nem visszaküldési vagy látogatási cím. A visszaküldési címért kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Cégjegyzékszám: OC454974
E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefon: +31616769134
Kapcsolat: https://meelano.com/pages/kontakt
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje (GMT+1)
Hétfőtől péntekig: 9:00 – 18:00
Szombat és vasárnap: Zárva