Visszatérítési politika

Utolsó frissítés: 2025. július 1.

www.meelano.com

Cégnév: Meelano
(az Ascendius Group része)
Fizikai cím:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dánia

Ez nem visszaküldési vagy látogatási cím. A visszaküldési címért kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Cégjegyzékszám: OC454974

E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefon: +31616769134
Kapcsolat: https://meelano.com/pages/kontakt

30 napos egyszerű visszaküldés

A Meelano azt szeretné, hogy elégedett legyen a vásárlásával, és ha problémák merülnek fel, gyors és hatékony segítséget nyújtunk. Hibás és nem hibás termékek visszaküldését és cseréjét egyaránt elfogadjuk.

Visszaküldési összefoglaló

Helyszín: Minden országból érkező vásárlók visszaküldéseit és cseréit elfogadjuk.
Mit lehet visszaküldeni? Mind hibás, mind nem hibás termékek visszaküldhetők, feltéve, hogy újszerű és használatlan állapotban vannak.
Visszaküldési időszak: A vásárlás dátumától számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést vagy cserét.
Hogyan küldje vissza: A visszaküldéseket postai úton kell elküldeni.
Szállítási költségek: A visszaküldés költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás.
Újrakezelési díjak: Nem számítunk fel raktározási díjat.
Visszatérítés időpontja: A visszatérítést a visszaküldés beérkezésétől számított 5 napon belül feldolgozzuk.

Visszaküldések

A visszaküldést a szállítási dátumtól számított 30 napon belül indíthatja el. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a kundeservice@meelano.com a visszaküldés megszervezéséhez.
Elküldjük Önnek a visszaküldési utasításokat. Hibás termék esetén a visszaküldési költséget mi álljuk, és előre fizetett címkét küldünk. Nem hibás termékek esetén a visszaküldés költsége az Ön terhére esik.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a terméket, a visszatérítést 5 munkanapon belül feldolgozzuk. Az összeget az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. E-mailt küldünk, amikor a visszatérítés megtörtént. A feldolgozási idő a bankjától vagy a fizetési szolgáltatótól függően változhat.

Visszaküldési feltételek

A termékeket eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt kell visszaküldeni.
A termékeknek újnak, használatlannak és az átvételkor kapott állapotban kell lenniük.
A visszaküldést gondosan csomagold be, hogy elkerüld a sérüléseket.
Sérült termékek vagy csomagolás esetén fenntartjuk a jogot, hogy az összeget részben levonjuk.

Nem visszaküldhető termékek:

Gyorsan romló termékek (élelmiszer, virágok, újságok)
Higiéniai termékek
Veszélyes anyagok vagy folyadékok
Ajándékkártyák és digitális szoftverek
Akciós termékek/utolsó eladási nap

Felelősség

Nem vállalunk felelősséget a visszaküldött áruk szállítás közbeni késedelmeiért vagy sérüléseiért. Kérjük, ellenőrizd a csomagot 24 órán belül az átvétel után, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot problémák esetén.

Visszaküldési mód

Csak postai úton fogadunk visszaküldéseket. Hibás termékek esetén előre fizetett szállítási címkét küldünk. Egyéb visszaküldések esetén a szállítás a vevő felelőssége.

Vám és importdíjak

Minden rendelésre vám és adók vonatkozhatnak, és ezekért a vevő felelős.

Címváltoztatások

Ha a rendelés után szeretnéd megváltoztatni a szállítási címet, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb a kundeservice@meelano.com

Megpróbáljuk frissíteni a címet, de nem garantáljuk, ha a rendelés már feldolgozásra került.

Kézbesítetlen csomagok
Ha egy csomagot rossz cím miatt visszaküldenek, megtagadott átvétel vagy hiányzó átvétel miatt, fenntartjuk a jogot, hogy felszámoljuk a visszaküldés és az újraküldés költségeit.