Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2025
Nome azienda: Meelano
(una parte di Ascendius Group)
Indirizzo fisico:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Danimarca
Questo non è un indirizzo per resi o visite. Per l'indirizzo di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Numero di registro commerciale: OC454974
Email: kundeservice@meelano.com
Telefono: +31616769134
Contatto: https://meelano.com/pages/kontakt
Reso facile entro 30 giorni
Meelano desidera che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e, in caso di problemi, siamo qui per aiutarti in modo rapido ed efficiente. Accettiamo sia resi che sostituzioni di articoli difettosi e non difettosi.
Riepilogo della restituzione
-
Località: Accettiamo resi e sostituzioni da clienti di tutti i paesi.
Cosa può essere restituito? Sia gli articoli difettosi che quelli non difettosi possono essere restituiti, a condizione che siano in condizioni nuove e inutilizzate. - Periodo per la restituzione: Hai 30 giorni dalla data di acquisto per richiedere un reso o una sostituzione.
- Come restituire: I resi devono essere inviati tramite posta.
- Spese di spedizione: Il cliente copre le spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso.
- Spese di rifornimento: Non addebitiamo alcuna tassa di rifornimento.
- Tempi di rimborso: Il rimborso viene elaborato entro 5 giorni dal ricevimento del reso.
Resi
Puoi avviare una restituzione entro 30 giorni dalla data di consegna. Contatta il nostro servizio clienti tramite kundeservice@meelano.com per organizzare la restituzione.
Ti invieremo le istruzioni per la restituzione. Se il prodotto è difettoso, copriamo le spese di spedizione per il reso e inviamo un'etichetta prepagata. Per gli articoli non difettosi, le spese di reso sono a carico del cliente.
Rimborsi
Quando riceviamo e ispezioniamo l'articolo, il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi. L'importo verrà restituito al metodo di pagamento originale. Riceverai un'email quando il rimborso sarà completato. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.
Condizioni di reso
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con tutti gli accessori.
I prodotti devono essere nuovi, inutilizzati e nelle stesse condizioni al momento della ricezione.
Imballa il reso con cura per evitare danni.
In caso di prodotti o imballaggi danneggiati ci riserviamo il diritto di detrarre una parte dell'importo.
Prodotti non restituibili:
- Prodotti deperibili (cibo, fiori, giornali)
- Prodotti per l'igiene
- Materiali o liquidi pericolosi
- Buoni regalo e software digitale
- Prodotti in saldo/ultimo giorno di vendita
Responsabilità
Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o danni durante il trasporto dei prodotti restituiti. Controlla il pacco entro 24 ore dal ricevimento e contattaci immediatamente in caso di problemi.
Metodo di reso
Accettiamo solo resi tramite posta. Per prodotti difettosi inviamo un'etichetta di spedizione prepagata. Per altri resi, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Dazi e tasse di importazione
Su tutti gli ordini possono essere applicati dazi e tasse, di cui il cliente è responsabile.
Modifiche indirizzo
Se desideri modificare l'indirizzo di consegna dopo l'ordine, contattaci il prima possibile tramite kundeservice@meelano.com
Cerchiamo di aggiornare l'indirizzo, ma non possiamo garantirlo se l'ordine è già stato elaborato.
Pacchi non consegnati
Se un pacco viene restituito a causa di indirizzo errato, rifiuto di ricezione o mancato ritiro, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di restituzione e di nuova spedizione.
Servizio clienti
Se hai domande sulla nostra politica di reso, contattaci a kundeservice@meelano.com
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Nome azienda: Meelano
(una parte di Ascendius Group)
Indirizzo fisico:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Danimarca
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E-mail: kundeservice@meelano.com
Telefono: +31616769134
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Orari di apertura del servizio clienti (GMT+1)
Lunedì a venerdì: 9:00 – 18:00
Sabato e domenica: Chiuso