Πολιτική Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 1 Ιουλίου 2025

www.meelano.com

Όνομα εταιρείας: Meelano
(μέρος του Ascendius Group)
Φυσική διεύθυνση:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Δανία

Αυτή δεν είναι διεύθυνση επιστροφής ή διεύθυνση επίσκεψης. Για τη διεύθυνση επιστροφής παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Αριθμός μητρώου εταιρείας: OC454974

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: kundeservice@meelano.com
Τηλέφωνο: +31616769134
Επικοινωνία: https://meelano.com/pages/kontakt

Εύκολη επιστροφή 30 ημερών

Η Meelano θέλει να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας και αν προκύψουν προβλήματα, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε γρήγορα και αποτελεσματικά. Δεχόμαστε τόσο επιστροφές όσο και αντικαταστάσεις για ελαττωματικά και μη ελαττωματικά προϊόντα.

Περίληψη επιστροφής

Τοποθεσία: Δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές από πελάτες σε όλες τις χώρες.
Τι μπορεί να επιστραφεί; Μπορούν να επιστραφούν τόσο ελαττωματικά όσο και μη ελαττωματικά προϊόντα, εφόσον είναι σε καινούργια και αχρησιμοποίητη κατάσταση.
Περίοδος επιστροφής: Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση.
Πώς να επιστρέψετε: Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται ταχυδρομικά.
Έξοδα αποστολής: Ο πελάτης καλύπτει τα έξοδα επιστροφής, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Τέλη επανατοποθέτησης: Δεν χρεώνουμε κανένα τέλος αποθήκευσης.
Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή χρημάτων επεξεργάζεται εντός 5 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

Επιστροφές

Μπορείτε να ξεκινήσετε μια επιστροφή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω kundeservice@meelano.com για να κανονίσετε την επιστροφή.
Σας στέλνουμε οδηγίες για την επιστροφή. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής και στέλνουμε μια προπληρωμένη ετικέτα. Για μη ελαττωματικά προϊόντα, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.

Επιστροφές χρημάτων

Όταν λάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων επεξεργάζεται εντός 5 εργάσιμων ημερών. Το ποσό επιστρέφεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Θα λάβετε ένα email όταν ολοκληρωθεί η επιστροφή. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών.

Όροι επιστροφής

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία με όλα τα αξεσουάρ.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι καινούργια, αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση όπως κατά την παραλαβή.
Συσκευάστε την επιστροφή προσεκτικά για να αποφύγετε ζημιές.
Σε περίπτωση ζημιωμένων προϊόντων ή συσκευασίας διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε μέρος του ποσού.

Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν:

Εύκολα αλλοιώσιμα προϊόντα (τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες)
Προϊόντα υγιεινής
Επικίνδυνα υλικά ή υγρά
Δωροκάρτες και ψηφιακό λογισμικό
Προϊόντα σε προσφορά/τελευταία ημέρα πώλησης

Ευθύνη

Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή ζημιές κατά τη μεταφορά των επιστρεφόμενων προϊόντων. Παρακαλούμε ελέγξτε το πακέτο εντός 24 ωρών από την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας σε περίπτωση προβλημάτων.

Τρόπος επιστροφής

Δε δεχόμαστε επιστροφές παρά μόνο μέσω ταχυδρομείου. Για ελαττωματικά προϊόντα αποστέλλουμε ετικέτα αποστολής με προπληρωμένα έξοδα. Για άλλες επιστροφές, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

Δασμοί και εισαγωγικοί φόροι

Μπορεί να επιβληθούν δασμοί και φόροι σε όλες τις παραγγελίες, και ο πελάτης είναι υπεύθυνος για αυτούς.

Αλλαγές διεύθυνσης

Εάν θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης μετά την παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω kundeservice@meelano.com

Προσπαθούμε να ενημερώσουμε τη διεύθυνση, αλλά δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε αν η παραγγελία έχει ήδη επεξεργαστεί.

Μη παραδοθέντα πακέτα
Εάν ένα πακέτο επιστραφεί λόγω λανθασμένης διεύθυνσης, άρνησης παραλαβής ή μη παραλαβής, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τα έξοδα επιστροφής και επανεκπομπής.