Política de pagos
Última actualización: 1 de julio de 2025
A continuación encontrarás información sobre los métodos de pago que aceptamos y otra información relevante relacionada con los pagos.
Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago para tu comodidad:
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- Visa
Transacciones seguras
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Todas las transacciones se procesan de forma segura mediante cifrado estándar del sector para proteger tus datos personales y de pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
Para obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad
Confirmación del pago
Una vez que tu pago se haya procesado correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo incluirá los detalles de tu compra, así como la confirmación de que se ha recibido el pago.
Pagos fallidos o rechazados
Si se rechaza tu pago, asegúrate de que todos los datos proporcionados sean correctos, incluida la dirección de facturación y la información de la tarjeta. Si el problema persiste, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco o con el emisor de la tarjeta.
Moneda
A continuación encontrarás un resumen de las monedas en las que se procesan los pagos en nuestro sitio web, desglosadas por país:
| País | Moneda | Código de moneda | Símbolo |
|---|---|---|---|
| Dinamarca | Coronas danesas | DKK | kr. |
| Italia | Euro | EUR | € |
| España | Euro | EUR | € |
| Grecia | Euro | EUR | € |
| Francia | Euro | EUR | € |
| Portugal | Euro | EUR | € |
| Eslovaquia | Euro | EUR | € |
| Rumanía | Leus rumanos | RON | lei |
| Hungría | Forintos húngaros | HUF | Ft |
| Reino Unido | Libras esterlinas | GBP | £ |
| República Checa | Coronas checas | CZK | Kč |
| Estados Unidos | Dólares estadounidenses | USD | $ |
| Australia | Dólares australianos | AUD | $ |
Problemas de pago
Si crees que hay un problema con un cargo, ponte en contacto con nosotros de inmediato en kundeservice@meelano.com para resolver el asunto. Trabajaremos contigo para investigar y resolver rápidamente cualquier problema de pago.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Atención al cliente
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, ponte en contacto con nosotros en kundeservice@meelano.com
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas durante los días laborables.
Nombre de la empresa: Meelano
(parte de Ascendius Group)
Dirección física:
Lemmingsvej 125 A
8361 Hasselager, Dinamarca
Esta no es una dirección de devolución ni una dirección física. Para obtener la dirección de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Número de registro mercantil: OC454974
Correo electrónico: kundeservice@meelano.com
Teléfono: +31616769134