ORDRER
Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter betaling?
Nogle gange kan vi stadig foretage justeringer. Kontakt os så hurtigt som muligt via e-mail, chat, WhatsApp eller sociale medier, så vi kan se, hvad der er muligt.
Hvordan ved jeg, om min ordre er blevet bekræftet?
Når du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelsesmail med et track & trace-link, så du kan spore forsendelsen.
BETALINGER
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Se ikonerne nederst på vores hjemmeside for en oversigt over tilgængelige betalingsmetoder.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi bruger avancerede sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine betalingsoplysninger. Betalinger behandles krypteret via pålidelige og certificerede betalingsudbydere.
FORSENDELSE & LEVERING
Hvad er fragtomkostningerne?
Danmark: Fri fragt på ordrer over 199 kr. (ellers 35 kr.)
Italien: Fri fragt på ordrer over €20 (ellers €5)
Spanien: Fri fragt på ordrer over €20 (ellers €5)
Grækenland: Fri fragt på ordrer over €20 (ellers €5)
Frankrig: Fri fragt på ordrer over €20 (ellers €5)
Portugal: Fri fragt på ordrer over €20 (ellers €5)
Slovakiet: Fri fragt på ordrer over €20 (ellers €5)
Rumænien: Fri fragt på ordrer over 100 lei (ellers 25 lei)
Ungarn: Fri fragt på ordrer over 7.500 Ft (ellers 2.000 Ft)
Storbritannien: Fri fragt på ordrer over £20 (ellers £5)
Tjekkiet: Fri fragt på ordrer over 500,00 Kč (ellers 125,00 Kč)
USA: Fri fragt på ordrer over $20 (ellers $5)
Australien: Fri fragt på ordrer over $20 (ellers $5)
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi behandler ordrer mandag til fredag.
Ordrer afgivet før kl. 17.00 (GMT+1) behandles samme dag eller inden for 1-2 arbejdsdage.
Transporttiden er 5 til 7 arbejdsdage.
Den samlede leveringstid er 6 - 9 arbejdsdage.
RETURNERING OG OMBYTNING
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan returnere eller bytte en vare via vores returportal.
Hvad er returperioden?
Du har 30 dage til at bytte eller returnere en vare.
KUNDESERVICE & KONTAKT
Hvordan kan jeg kontakte jeres kundeservice?
Du kan nå os via:
E-mail: kundeservice@meelano.com
Se vores kontaktside for alle muligheder.
